Xacte : déjà 5 ans à simplifier votre facturation RAMQ

Depuis 5 ans, Xacte facilite la tâche des médecins en leur offrant des solutions de facturation RAMQ des plus simples et des plus performantes. L’entreprise, qui a conçu et développé des applications Web et mobiles très différentes de la compétition, fait de plus en plus parler dans l’industrie. D’ailleurs, cette dernière enregistre une croissance remarquable ce qui la positionne en tant qu’un des leaders de la facturation médicale au Québec.

Bref historique

L’aventure a débuté quelques années après la vente de leur 1ère entreprise Facturation.net en 2007. Avec près de 30 ans d’expérience dans le domaine et avec quelques années au service de l’AMC (Association Médicale Canadienne), c’est la tête pleine de nouvelles idées innovantes que Suzanne Dorion et Martin Massé décident de lancer Xacte. Leur objectif : créer un produit différent qui révolutionnerait une fois de plus la facturation médicale au Québec. Ayant déjà réussi un tel défi dans les années 2000 avec le tout premier produit Web Facturation.net, ils savaient exactement ce qui manquait à l’industrie pour frapper un nouveau coup de circuit avec Xacte.
« Nous avons eu l’idée de simplifier le processus de facturation des médecins en concevant une toute nouvelle génération de logiciels de facturation RAMQ, nous voulions quelque chose d’inédit ! »  
Cinq ans plus tard les résultats et le succès de l’entreprise en disent long : une croissance de plus de 700%  et plus de 1300 utilisateurs. Nous sommes très heureux de souligner nos cinq premières années et nous sommes encouragés par l’accueil positif des médecins et optométristes pour nos solutions de facturation novatrices. Nous tenons à remercier tous nos clients pour leur fidélité au cours des 5 dernières années. Toute l’équipe travaille plus que jamais en synergie afin d’offrir aux médecins et optométristes, un produit supérieur, développé par spécialité et un service à la clientèle personnalisé, bref, une expérience de facturation qu’ils ne trouveront nulle part ailleurs !

Distinctions et honneurs

  • 1er développeur approuvé SYRA par la RAMQ
  • 1ère solution SYRA 100% opérationnelle au Québec
  • Entreprise de facturation médicale avec la plus forte croissance au Québec
  • Solution de facturation No 1 des médecins psychiatres au Québec
  Pour plus d’informations à propos des solutions de Xacte, cliquez ici. Pour connaître l’histoire complète de Xacte, visitez notre site.    

Xacte, leader de la facturation RAMQ au Québec

Une analyse réalisée par le magazine Santé inc. démontre que Xacte figure parmi les plus importantes solutions de facturation RAMQ de la province. Grâce à un produit distinctif et des fonctionnalités exclusives, Xacte a su se démarquer de la compétition et confirme ainsi sa place de nouveau leader de la facturation médicale au Québec. Cette tendance se confirme d’ailleurs du côté des nouveaux utilisateurs puisque le nombre de médecins facturés par les solutions de Xacte a augmenté de plus de 700% au cours des 4 dernières années. « Constater que Xacte est devenue une référence dans l’industrie est une immense source de fierté, affirme la propriétaire de l’entreprise madame Suzanne Dorion, mais c’est aussi un indice que les utilisateurs veulent un produit qui prend davantage en considération leurs besoins. Xacte est la solution de facturation la plus «user friendly» présentement disponible sur le marché, poursuit-elle, et nous sommes les seuls à offrir un produit qui soit tout aussi convivial que performant».

Extrait du palmarès Santé inc.*

Nom des entreprises de facturation Nbre de médecins facturés Application mobile
1.  Facturation.net 4593 Oui
2.  Xacte 1089** Oui
3.  Facturation informatique Diane Legault 843 Non
4.  Facturation médicale rive-Sud 675 Non
5.  Lambert Médico Factures 623 Non
**Chiffre de décembre 2016 – chiffre réel au moment de la mise en ligne de ce texte en février 2017 : 1206

Pour Martin Massé, directeur technique, le succès du produit est également un signe que la facturation RAMQ est entrée dans une nouvelle ère. « Pour nous, cela démontre clairement que les médecins et leur personnel veulent une application qui leur en offre plus et surtout, qui en fait plus pour eux ». Pour découvrir Xacte, la toute nouvelle génération de logiciels de facturation RAMQ, cliquez ici.

Xacte, c’est aussi le No 1 chez les psychiatres

Les premiers médecins à découvrir Xacte furent les psychiatres, le produit ayant d’abord été introduit dans le marché auprès de cette spécialité. Plus simple et plus efficace que tout autre système, sa popularité s’est répandue comme une traînée de poudre sur le Québec, faisant en sorte qu’aujourd’hui, Xacte est devenue le Choix No1 des psychiatres au Québec. Devant l’accueil chaleureux que ces spécialistes ont réservé au produit, l’application est maintenant offerte à toutes les disciplines en version Web et mobile. Pour en apprendre davantage sur votre facturation médicale, lisez aussi: 9 situations qui vous indiquent qu’il est temps de changer de logiciel de facturation   * Source : Guide des agences de facturation, Santé inc. janvier 2017 http://santeinc.com/2017/01/guide-des-services-de-facturation/  

La goutte qui fait déborder le vase

Nous invitons les médecins à être prudents en ce qui a trait à leur facturation. Avec la nouvelle Loi 92 qui donne des supers pouvoirs à la RAMQ et l’entrée en vigueur prochaine du règlement sur les frais accessoires, les risques de sanctions suite à des facturations erronées ont augmenté. Tandis que certains médecins préfèrent claquer la porte au régime public, d’autres se demandent s’ils ne vont pas temporairement retirer certains services de leur offre. Les médecins spécialistes sont confus et plusieurs saisissent mal les nuances entre les frais considérés comme accessoires et les frais pour les services non assurés. Mais qui pourrait leur en vouloir considérant l’ambiguïté des informations actuellement véhiculées? Voilà pourquoi, dans le contexte actuel, il est capital de vous assurer que vous facturez correctement et en toute légitimité. La FMSQ se débat intensément pour tenter d’aider les médecins et clarifier la situation avec le MSSS et la RAMQ. Cette dernière a même demandé l’aide du président du Conseil du Trésor.

Amendes salées et sanctions pour les médecins dissidents

Quoi qu’il en soit, en attendant que la FMSQ parvienne à obtenir des réponses claires de la part du gouvernement et qu’elle puisse vous donner des orientations spécifiques, nous vous recommandons de prendre connaissance des nouvelles dispositions de la loi.  Les montants des amendes et des sanctions ayant été drastiquement augmentés en décembre dernier par la RAMQ, il est capital de vous informer afin de vous prémunir et d’éviter d’éventuelles réclamations. Nous vous invitons à lire attentivement les dossiers qui encadrent la facturation des frais aux patients, le tout, selon votre discipline.
  1. Règlement abolissant les frais accessoires : cliquez ici pour les détails concernant les frais abolis
  2. Les orientations du MSSS concernant les frais qui peuvent être réclamés aux patients : cliquez ici
  3. Le matériel et les produits pharmaceutiques fournis aux cabinets dans le cadre de l’abolition des frais accessoires : cliquez ici

Pour obtenir des réponses

Puisque certaines dispositions du nouveau règlement apparaissent non conformes et semblent omettre des éléments importants, la FMSQ vous invite à leur transmettre vos questions à l’adresse  infonego@fmsq.org Lisez aussi : Les supers pouvoirs de la Régie en matière de facturation  

Les supers pouvoirs de la Régie​ en matière de facturation

Presqu’un (1) an jour pour jour après la publication d’un article dans La Presse dénonçant la mauvaise facturation des médecins, la RAMQ étend ses pouvoirs, avec une nouvelle loi, pour mieux encadrer la pratique des médecins. En effet, la Régie s’est dotée de nouveaux pouvoirs pour exercer de façon optimale ses activités de contrôle et intervenir plus efficacement lorsque des irrégularités ou des fraudes présumées sont décelées dans les demandes de paiement des médecins. Ainsi, parmi les changements qu’apportent ces nouveaux pouvoirs, notons :
  1. Le délai de révision qui passe de 3 ans à 5 ans pour les demandes de paiement non conformes et à 10 ans pour les services non rendus, faussement décrits ou non assurés.
  2. L’ajout de sanctions administratives pécuniaires : 10 % pour les services non conformes ou 15 % pour les services non rendus, faussement décrits ou non assurés du montant dont le professionnel de la santé ou le dispensateur est redevable.
  3. Les amendes, qui étaient généralement de 1 000 $ à 2 500 $ et de 2 000 $ à 5 000 $ en cas de récidive, ont augmenté substantiellement et peuvent aller jusqu’à 150 000$.

Obligation de conserver vos documents de facturation pendant 5 ans

Bien que les pièces justificatives ne soient pas exigées d’emblée, les changements décrits précédemment au point numéro 1 vous indiquent que vous devez maintenant conserver tous vos documents de facturation pendant cinq (5) ans.

Qu’en est-il des droits des médecins?

De son côté, le médecin dispose seulement de 90 jours pour soumettre ses demandes de paiement. Après ce délai, le médecin qui désire faire réviser une demande n’a qu’une seule option : la demande de dérogation… et celle-ci n’est acceptée que dans des cas extrêmes (ex. : décès). C’est donc dire qu’il sera quasiment impossible de faire réviser une demande au delà du délai prescrit. Comment justifier un tel écart entre les droits de la Régie et ceux des médecins? La RAMQ devrait-t-elle assouplir ses règles? C’est une question qui amène une réflexion intéressante pour la Fédération qui voit aux droits des médecins du Québec. Pour plus de détails concernant les pouvoirs de la Régie, cliquez ici: http://www.ramq.gouv.qc.ca/fr/regie/Pages/pouvoirs-de-la-regie.aspx  

Facturation RAMQ : obligation de conserver vos données pendant 3 ans

Les normes de la RAMQ exigent que chaque médecin conserve ses données de facturation pendant 3 ans. Le problème, c’est que la plupart des nouveaux logiciels de facturation (SYRA) disponibles sur le marché ne sont pas compatibles avec l’ancien (MOD). En effet, les compagnies de facturation ont presque toutes créé leur système SYRA sans se soucier de l’importance de la compatibilité… sauf Xacte! Ainsi, alors que les médecins devront conserver et maintenir deux logiciels de facturation juste au cas où la RAMQ désirerait effectuer une vérification, les clients de Xacte bénéficieront d’une seule plate-forme 100% compatible qui supporte les 2 systèmes (MOD +SYRA). « Chez nous, on fait toujours  les choses différemment… c’est ça qui nous distingue », mentionne Martin Massé, directeur technique chez Xacte. « On travaille toujours en fonction de faciliter la tâche aux médecins », poursuit-il. Xacte : votre option pour une compatibilité MOD + SYRA Les médecins qui désirent éviter d’avoir à gérer la complexité qu’impose le maintien de 2 logiciels peuvent transférer toutes leurs données chez Xacte. Ce transfert leur permettra d’avoir accès aux anciennes données MOD aussi bien qu’au nouvelles données SYRA sur une seule et même plate-forme. Pour plus d’information concernant le projet SYRA de la RAMQ, consultez Les grands changements Lisez aussi : 9 situations qui vous indiquent qu’il est grand temps de changer de système de facturation Toujours à l’écoute des besoins de sa clientèle et riche d’une expertise de plus de 30 ans en facturation RAMQ, Xacte est aujourd’hui le nouveau leader de la facturation médicale au Québec. Pour découvrir les avantages de Xacte, cliquez ici.

Xacte Mobile 2 : Version SYRA maintenant disponible pour les médecins

Totalement innovatrice, notre nouvelle application Mobile SYRA vous offre une expérience des plus conviviales. Ultra simple d’utilisation et intuitive, elle vous permet, comme toujours, de gérer facilement et rapidement votre facturation. En plus d’être 100% conforme aux nouvelles normes SYRA de la RAMQ, elle propose des fonctionnalités distinctives qui simplifient votre facturation tout en vous faisant sauver du temps :
  • numérisation automatique du NAM à partir du code barre maintenant plus performante
  • synchronisation avec la base de données de la RAMQ pour une validation immédiate du NAM
  • accès aux archives de facturation
  • aide-mémoires intégrés par spécialité
  • détection des erreurs au fur et à mesure que vous saisissez les données pour éviter les refus de paiement
  • validations poussées des codes de facturation, des diagnostics, etc.
  • raccourcis pour accélérer la saisie
  • envoi des demandes à la RAMQ à partir de l’application (au lieu d’être redirigées vers l’application Web)
  • et tellement plus!
Consultez notre site Web pour plus de détails à propos de notre application mobile. Les médecins qui ont migré sur SYRA peuvent dès maintenant la télécharger gratuitement sur l’App Store et sur Google Play.